Достаточно часто у нас бывает такая ситуация, когда приходит клиент и говорит: «наш сайт он не очень» или «у нас нет сайта вообще, мы хотим сайт как…» и приводит в пример как какой-то сайт.
Сайт «как у них»: ловушка подражания
Достаточно часто у нас бывает такая ситуация, когда приходит клиент и говорит: «наш сайт он не очень» или «у нас нет сайта вообще, мы хотим сайт как…» и приводит в пример какой-то сайт.
«Сделайте мне как Amazon!»
Или как Wildberries. Но чаще просят что-то более приземленное, но запрос звучит одинаково: «Сделайте как у них!»
И порой бывает такое, что когда ты смотришь на этот сайт, на тот самый что «у них», видишь этот образцовый сайт, и понимаешь, что этот сайт «у них» по факту вообще ни о чем!
⚠️ То есть: дизайн из девяностых, контент не везде проработан и т.п.
Иначе говоря, ориентироваться на «них» нет никакого смысла, так как «они» в каких-то областях в плане сайта застряли в прошлом! И в результате наш клиент, делая такой запрос на то, чтобы было как «у них», тем самым встаёт в позицию догоняющего!
Клиент пытается не сделать что-то свое, хорошее, качественное, новое. Он пытается кому-то подражать.
Он хочет подражать тому, кому подражать не надо! Образец для подражания нередко сильно застрял в прошлом времени.
Почему возникает желание подражать?
Они, допустим, знают, что в этой компании хорошо идут дела/продажи. И человек допускает логическую ошибку (когнитивное искажение): «У них хорошо идут дела, потому что у них такой сайт!»
Потому что на этом сайте есть какая-то такая менюшка (допустим, не вертикальная, а горизонтальная) или в шапке сайта есть какая-то картинка! И эта картинка в совокупности с этой менюшкой и еще с какой-нибудь финтифлюшкой делает эту компанию успешной!
«И мы сделаем как "у них", и у нас тоже будет успех!»
Ведь, наверное, эти «финтифлюшки» как-то влияют на ранжирование сайта в поисковых системах, на увеличение объема трафика или на увеличение объема конверсий на сайте!
Внимание! Это так не работает!
Люди, которые хотят сайт как «у них», не смотрят на то, что у сайта, допустим, чудовищная посещаемость. Они не учитывают того, что в сайт вложили за 10–15 лет сумасшедшее количество инвестиций в поисковое продвижение или другие виды рекламы.
Ты как разработчик сайтов слышишь от человека запрос: «Сделайте нам штучки-дрючки», и ты понимаешь, что человек, мягко говоря, не компетентен. Или, проще говоря, вообще не улавливает причинно-следственную связь.
А как «у них» все было на самом деле?
История успеха, которую не видно с первого взгляда
Простой каталог
Вероятней всего раньше на сайте этого (успешного сегодня) интернет-магазина был просто каталог с товарами, цены, может быть размеры. Они так и работали.
Первые финтифлюшки
Потом что-то где-то подсмотрели, подкопили денег и решили: «А давай-ка внедрим еще какую-нибудь финтифлюшку на сайт». Например, функцию «совместные покупки».
Сервис и Доставка
Опять где-то подсмотрели, что можно внедрить какие-то настройки курьерской доставки. Начали этим вопросом заниматься, за месяц-два потихонечку внедрили!
То, что видит клиент
Потом увидели еще что-то, опять подкопили денег, потихонечку вкрутили. И в результате получается то, что получается.
А заказчик приходит, смотрит на этот сайт, говорит: «хочу такой же». И все то, о чем я говорил выше, человек не учитывает и спрашивает: «А сколько стоит?». Человек хочет все и сразу!
Иллюстрация: Ремонт в квартире
Человек побывал в лакшери квартире. У него дома голые бетонные стены, но он приходит к бригаде и говорит: «Сделайте мне так же! Сколько стоит?»
«Посчитайте мне всё до мелочей и скажите цену сразу!»
- Сначала шпаклюем потолки и стены
- Делаем стяжку (это важно!)
- Выбираем плитку/ламинат
- Потом подбор мебели и техники
- Шторы — в самую последнюю очередь
Скрытые работы
Допустим, стяжка пола. Клиент говорит: «Да там всё ровно!». А когда начинаешь укладывать плитку, понимаешь, что клея уходит море. Надо было делать стяжку — это было бы и быстрее, и дешевле, и качественней! Но клиент об этом не знал.
Взгляд в будущее
Чтобы всё это просчитать, каждую шторку, каждый элемент... это значит, что нужно ОЧЕНЬ далеко заглядывать в будущее. Плюс что-то всегда выясняется в ходе работы.
Резюме
Если говорить про создание сайтов, часто получается, что эта работа по обсчёту, составление какой-то сметы "под ключ как у них" — это уже работа, причем большая! А клиент тем временем еще тебе не сказал: «Да! Мы работаем!».
Благодарю за внимание.
© Автор статьи: Хрусталёв Кирилл
Копирование материала только с указание ссылки на источник: hrustalev.com
