Часто предприниматели пытаются использовать классический маркетинг в работе интернет-магазинов. Они считают, что большая проходимость увеличивает продажи. На самом деле это работает далеко не всегда.
Онлайн-торговля развивается быстрыми темпами. Во многом это происходит благодаря тому, что покупатели хотят взаимодействовать с продавцами и магазинами как можно быстрее и проще. У сайтов, регулярно обновляющих интерфейс, имеющих актуальную информацию, с оптимизированной структурой и проработанным дизайном, гораздо больше продаж и лучше конверсия, чем у остальных. Товар должен быть представлен в каталоге максимально наглядно. Покупка должна проводиться максимально прозрачно. Таким образом получится поднять продажи и нарастить количество постоянных клиентов.
Что такое конверсия?
Часто предприниматели пытаются использовать классический маркетинг в работе интернет-магазинов. Они считают, что большая проходимость увеличивает продажи. На самом деле это работает далеко не всегда.
Чтобы оценить эффективность рекламы и работы магазина в целом, в онлайн-маркетинге есть понятие “конверсия”. Под ним понимается доля посетителей, совершивших некоторое действие, относительно общего количество пользователей.
Допустим, из 300 посетителей заказ оформили 30. Конверсия считается так:
30/300*100=10%
Доход складывается не только из конверсии, но также из среднего чека. Но большинство усилий по оптимизации направлены именно на увеличение показателя конверсии.
Как можно повысить конверсию?
Прежде чем заказывать контекстную рекламу и продвижение сайта, нужно доработать разделы и формы сайта. Чтобы получить дополнительные переходы и отклики клиентов, надо создать удобный интерфейс. Юзабилити играет большую роль. Этот термин часто используется интернет-маркетологами, потому что данный параметр прямо влияет на качество ресурса.
Создание полноценной карточки товара
Карточкой является страница, где представлен товар. Именно здесь посетитель первоначально решает приобрести товар. Карточка должна быть не только понятной, но также нести главную информацию о товаре, опциях доставки, гарантиях и условиях покупки. Вот что должно быть в карточке:
● полное название товара;
● основные параметры и описание;
● фотографии с разных ракурсов и небольшое видео с демонстрацией товара;
● примечательная кнопка “Купить” или “Заказать”;
● количество оставшегося товара;
● опции “Отложить” и “Добавить в список избранного”;
● дополнительные товары из той же группы или товары из комплекта.
Грамотно оформленная корзина
Многие успешные магазины делают 2 корзины. Маленькую и полноценную. Они обе имеют такую информацию:
● Маленькое, но качественное изображение товара.
● Имя товара, цена и ссылка на его страницу.
● Стоимость с учетом доставки.
● Возможность добавить количество товара или удалить позиции из корзины.
● Специальное поле, где вводится промокод.
Простое оформление на странице заказа
Главное правило онлайн-маркетинга - не мешать пользователю оформлять товар. Страница заказа не должна быть перегружена лишней информацией и опциями. Не должно быть никаких лишних полей. Всего их должно быть 2-3. Далеко не каждый покупатель станет оставлять личные данные там, где он собирается сделать покупку один раз. Поэтому выгоднее всего создать опцию мгновенной покупки без необходимости регистрации. Так вы сможете увеличить конверсию.
Простая и быстрая регистрация
После корзины, страница регистрация находится на втором месте по количеству уходов с сайта. Чем проще она будет оформлена, тем лучше. Не нужно требовать от покупателя больше данных, чем требуется.
Персональный список товаров
Клиентам бывает сложно сразу перейти к покупке. Дайте им возможность добавить товар в избранное. Просматривая список своих товаров, они будут видеть изменения цены и количество оставшегося товара.
Удобный каталог с полезными фильтрами
Для поиска нужного товара больше не нужно просматривать весь каталог. То время давно прошло. Предоставьте покупателям много разных критериев выбора. Таким образом вы увеличите вероятность продажи. Доступность всевозможных фильтров позволяет увеличить лояльность клиентов.
Все интернет-магазины, разработанные нами, можно легко модифицировать и оптимизировать, что позволит увеличить конверсию и продажи.
