Почему продавцам на маркетплейсах все же нужен свой интернет-магазин
Онлайн-торговля в России растет быстрыми темпами. Уже почти половина всех покупок совершается на крупных маркетплейсах вроде Озона или Wildberries. Кажется, что выгоднее всего продавать товары только там. Но на самом деле совсем без своего интернет-магазина обходиться не стоит.
Давайте подробно разберемся, почему собственный сайт для продавцов на маркетплейсах - не роскошь, а вполне оправданная необходимость.
-
Вы не зависите от политики платформы
На сторонних ресурсах действуют жесткие правила ценообразования. К примеру, маркетплейс может запустить принудительные скидки или акции, не спросив мнения продавцов. Это негативно влияет на прибыль. Особенно если скидки приходятся на пик сезона, когда и без того высокий спрос на товар.
К тому же условия на площадках меняются. Например, вводят обязательную предоплату заказов, платную доставку и систему штрафов. Такие нововведения отпугивают часть аудитории.
На маркетплейсе вас могут заблокировать по множеству причин: нарушение правил размещения контента, длительное время ответа покупателям, невыполнение условий акции и прочее. Порой банальная ошибка в описании товара приводит к блокировке.
А собственный сайт - надежная «подушка безопасности» на такой случай. Вы полностью контролируете свою торговую площадку и не зависите от сторонних правил.
-
Можно тестировать новый ассортимент
На сторонних площадках эксперименты обходятся дорого из-за высоких комиссий. К примеру, за каждую новую позицию на Озоне берут 300 рублей в месяц.
Поэтому лучше проверять новые товары на своем сайте. Если продукция не пользуется спросом, маркетплейс наложит штрафы. А на собственном ресурсе можно без риска тестировать любые гипотезы.
Допустим, вы запускаете линейку новых детских товаров. Стоит сначала проверить спрос на собственном сайте. Даже без активного продвижения органического трафика должно хватить для первичного теста.
-
Возможность разместить уникальный контент
На маркетплейсах строго стандартизированные карточки товаров. А на сайте можно создавать подробные страницы с полезной информацией и медиа.
К примеру, у вас магазин товаров для новорожденных. На своем сайте вы можете опубликовать статьи о пользе пеленания, прикрепить видео с мастер-классами и прочее. Такой контент на сторонних площадках разместить не получится.
-
Формирование сильного бренда
Интернет-магазин - отличная возможность рассказать о своем бренде. Можно подробно описать историю создания компании, прописать миссию и ценности. Это поможет найти лояльных клиентов.
Также на сайте есть полная свобода в оформлении дизайна, размещении фирменных баннеров и элементов. А на маркетплейсе таких возможностей нет.
-
Прямое взаимодействие с аудиторией
При регистрации пользователи оставляют контакты. Это позволяет отправлять рассылки, напоминать о заброшенных корзинах.
А на основе данных клиентов можно сегментировать аудиторию и делать персональные предложения. К примеру, отправить именной купон на день рождения или подарок за 10 покупок в магазине.
На маркетплейсе такая работа с клиентской базой невозможна. А собственный сайт открывает широкие перспективы.
Еще несколько важных аргументов в пользу создания собственного интернет-магазина наряду с продажами на маркетплейсах:
- Возможность предлагать расширенный ассортимент. На своем сайте можно продавать дополнительные товары и услуги, которые не представлены на маркетплейсе.
- Больший контроль над клиентским сервисом. Вы полностью отвечаете за работу со своими покупателями - от онбординга до послепродажного обслуживания.
- Возможность настраивать уникальные способы оплаты и доставки. Например, предлагать оплату в рассрочку, самовывоз или экспресс-доставку.
- Привлечение трафика из поиска и соцсетей. Можно продвигать свой магазин, тогда как маркетплейсы ограничивают такие возможности.
- Удобство кросс-продаж и апселлинга. На сайте проще реализовать перекрестные продажи дополнительных товаров.
- Возможность собирать отзывы о продукции и компании. Это повышает доверие к бренду. Хотя на маркетплейсах тоже есть такая опция, но чаще она касается непосредственно товаров а не компании в целом.
Эти аспекты также стоит учесть в пользу открытия своего интернет-магазина наряду с торговлей на маркетплейсах.
Вывод:
Итак, собственный готовый интернет-магазин для продавцов на маркетплейсах - необходимость. Он решает множество важных задач:
- Позволяет проводить эксперименты с ассортиментом
- Дает свободу в создании контента
- Формирует сильный бренд
- Обеспечивает прямую связь с клиентами
- Снижает зависимость от политики маркетплейсов
На наших решениях, готовых сайтов на 1с-Битрикс, можно быстро создать интернет-магазин. Это оптимальный вариант для продавцов, уже работающих на крупных торговых площадках. Такой сайт станет надежной площадкой для развития бизнеса.
