Каждый продавец, работающий на площадках электронной коммерции, хочет увеличить количество продаж. Но остается вопрос, как добиться этого?
Ваш веб-сайт может привлечь или оттолкнуть покупателя. Сосредоточьтесь на превращении посетителей в клиентов, максимального их количества. Вы можете сделать это, следуя нашим рекомендациям в области дизайна сайтов интернет магазинов.
Дизайн веб-сайта интернет магазина во многом способствует увеличению ваших продаж. Говорят, что 33,9% посетителей покидают сайт сразу после посещения главной страницы. Вам необходимо использовать передовые методы дизайна, чтобы генерировать трафик и увеличивать продажи, ведь именно это основная цель для любого предпринимателя.
В чем именно помогает дизайн для улучшения продаж?
Вот причины почему вы должны пользоваться правильными методами в дизайне вашего сайта.
Хороший пользовательский опыт: пользовательский опыт показывает, насколько комфортно вашим покупателям было покупать товары в вашем интернет-магазине.
Фирменный стиль: если выбрать эффективную стратегию для разработки дизайна сайта, он сможет многое рассказать о вашем бренде. Это еще один способ наладить связь с вашими клиентами.
Увеличение продаж: необычный дизайн сайта поможет вам превратить большее число посетителей сайта в клиентов и повысить эффективность бизнеса.
Удержание клиентов: вам необходимо удерживать клиентов, убеждая их совершать покупки на вашем сайте снова и снова.
Доверие клиентов: если ваш интернет магазин хорошо спроектирован и является безопасным, это поможет вам в кратчайшие сроки завоевать доверие клиентов
8 практик дизайна, которым вам нужно следовать при разработке сайта интернет-магазина
Теперь, когда вы понимаете, что это важно, давайте перейдем к рассмотрению методов разработки сайта интернет-магазина, которые позволят повысить конверсию и повлиять на продажи.
1. Дизайн, который фокусируется на пользователе
Когда дело доходит до дизайна сайта, ориентированного на пользователя, лучшим примером является Apple. Главная страница веб-сайта Apple привлекает ваше внимание с первого взгляда, а еще вам сразу же демонстрируют презентацию новейших продуктов, в данном случае iPhone 11 Pro.
Самая важная вещь при создании сайта интернет-магазина — это помнить о ваших клиентах. Особенно если вы хотите увеличить продажи. Успех сайта заключается в отличном пользовательском интерфейсе и адекватном представлении бренда.
Ваш дизайн во многом зависит от коэффициента конверсии ваших клиентов. Например, ваш веб-сайт может легко превратить любого посетителя в покупателя, если на нем есть те детали, которые необходимые пользователю. Поставьте себя на место своей аудитории и протестируйте любой веб-сайт интернет-магазин, чтобы получить четкое представление о том, что посетитель видит при покупке товаров в сети. Точно так же ваш веб-сайт проверяется посетителями на предмет внешнего вида, удобства использования и удовлетворенности.
Прежде чем двигаться дальше, оцените себя, ответив на эти вопросы.
- Вы понимаете, что продаете?
- Вы понимаете, кому вы это продаете?
Когда вы четко знаете ответы на эти вопросы, то вам легче создать сайт, который будет сочетаться с теми товарами, которые вы будете продавать.
В нашем каталоге готовых сайтов представлены готовые интернет-магазины разработанные с учетом всех тенденций современного дизайна. Большая часть представленных сайтов имеет универсальный дизайн, и подойдет для торговли любыми товарами. Вам достаточно только выбрать то решение сайта которое вам нравится.
2. Эффективность в представлении товаров
Объем онлайн-покупок впечатляет масштабностью, и, похоже, в ближайшее время он будет только расти.
«В 2018 году около 1,8 миллиарда человек во всем мире покупали товары в Интернете (Statista, 2018)»
Люди любят делать покупки в сети, по разным причинам: это удобно, порой цены гораздо демократичнее. Вам, как онлайн-продавцу, необходимо убедиться, чтобы опыт покупки в сети не уступал покупкам оффлайн.
Ваши покупатели не могут прикоснуться к вашему продукту или примерить его, но есть способы дать им оценить качество товара, правильно демонстрируя ваш продукт, так чтобы они остались под впечатлением.
- Уделите внимание каждой детали.
- Сделайте отличные фотографии
- Показывайте самые новые продукты
Очень важно выбрать дизайн, который хорошо подчеркивает продукт. Если вы не добавите изображение или описание продукта, вы подталкиваете посетителей покинуть веб-сайт. Описание продуктов должно отражать полную информацию, в нем вы должны ответить на следующие вопросы:
- Для кого предназначен этот продукт?
- Как он работает?
- Для чего его используют?
- Чем он отличается?
- Почему люди должны его купить?
Характеристики и преимущества продукта должны быть очевидны. Вы должны рассказать покупателям, чем этот продукт полезен для них и какие преимущества покупатели получат.
Согласно исследованиям, контент с релевантными визуальными элементами получает на 94% больше просмотров, чем контент без визуальных элементов. Когда дело доходит до сайта интернет-магазина, изображение вашего продукта дает посетителям больше информации, чем описание на словах.
Следуйте этим советам относительно изображений, чтобы повысить продажи и конверсию:
- Используйте изображения высокого качества
- Сделайте несколько фотографий под разными углами
- Должна быть возможность приближать и удалять изображения
- Ваши фотографии должны быть крупными и четкими
Поскольку мир не стоит на месте, люди считают, что новое всегда лучше старого, а самые современные товары лучше по качеству, и именно поэтому размещение новых товаров – один из способов привлечь внимание ваших покупателей.
3. Дизайн подходящий и для мобильных устройств
Исследования Google показывают, что 73% покупателей перейдут с плохо структурированного мобильного веб-сайта на веб-сайт, упрощающий процесс покупки. Дизайн, адаптированный под мобильные устройства, является обязательным элементом для предприятий электронной коммерции, поскольку количество мобильных пользователей быстро растет.
Высокий уровень читаемости и простота использования принесут большую пользу вашему сайту. Убедитесь, что пользовательский опыт для пользователей мобильных устройств находится на высоком уровне. Вы можете сделать это, попросив членов семьи или друзей проверить реакцию при покупке со своих мобильных телефонов.
Если вы хотите увеличить свои продажи и стать ведущим веб-сайтом интернет-магазином в своей нише, улучшите свой мобильный дизайн, потому что поисковые системы, такие как Яндекс, Google, предпочитают веб-сайты с адаптированным для мобильных устройств дизайном.
4. Продемонстрируйте безопасность сайта
Если у вас есть реальный магазин, вы должны нанять охранников и вложить свои ресурсы в камеры видеонаблюдения или сигнализацию, чтобы гарантировать, что вы предоставляете своим клиентам среду, в которой они могут безопасно делать покупки. Таким же образом вы должны поступать и с безопасностью своего веб-сайта.
Теперь вы понимаете важность защиты своего веб-сайта? Никто никогда не будет делать покупки на вашем сайте, если он кажется ненадежным.
Вам необходимо внести существенные изменения и принять надежную стратегию для обеспечения безопасности сайта. Страница оформления заказа должна иметь значок замочка в адресной строке или внизу страницы. Это показатель того, что страница содержит конфиденциальную информацию и защищена.
Что еще вы можете сделать, чтобы доказать, что ваш сайт безопасен?
Убедитесь, что на вашем сайте есть значки безопасности. Но не стоит заниматься мошенничеством, чтобы завоевать доверие клиентов. Указывайте значки только, если вы действительно защищены, иначе у вас могут возникнуть проблемы с законом, в случае введения посетителей в заблуждение.
5. Контактная информация
Если у вашего клиента возник вопрос или он не понимает, что делать, совершая покупку, он, вероятно, перейдет на страницу «Контакты». И это та часть, где вы должны упростить процесс обслуживания клиентов.
Вашу контактную информацию должно быть легко найти. Не забывайте указывать свой адрес электронной почты или номера телефонов на своей главной странице, если не хотите потерять клиента. Вы можете добавить множество опций, чтобы клиенты могли беспрепятственно связаться с вами:
- Адрес электронной почты
- Номера телефонов
- Форма обратной связи
- Виджет для отправления сообщения на вашу страницу Facebook
- Опция чата
Когда вы предоставляете клиентам поддержку и полную контактную информацию, вы косвенно получаете следующие ключевые преимущества:
- Увеличение продаж
- Эффективная и быстрая коммуникация
6. Быстрое оформление заказа
Страница оформления заказа считается самой важной страницей любого интернет-магазина. Дизайнеры должны уделить этому должное внимание.
Представьте себе сценарий, когда ваш покупатель переходит на страницу оформления заказа после добавления нескольких товаров в корзину и сталкивается со странной формой, которую нужно заполнить, и останавливается в ступоре. Это ошибка, которую вы не должны повторять.
Эта страница превращает вашего посетителя в клиента только в том случае, если дизайн обеспечивает этот переход. Если форма слишком странная и сложная, если способ оплаты не устроит вашего клиента, то скорее всего он уйдет. В этом причина того, что 7 из 10 корзин остаются не оплаченными. Есть определенные элементы страницы оформления заказа, на которые необходимо обратить внимание:
Минималистичный дизайн формы: сохраняйте минималистичный дизайн и не раздражайте своих клиентов, запрашивая слишком много информации.
Пошаговый процесс: вам необходимо направлять своих клиентов, помогать им на каждом шаге оформления - личная информация, счет и сведения о доставке.
Настройка заказов: позвольте вашим клиентам обновлять или настраивать свои заказы, если они хотят внести какие-либо изменения в свою корзину уже после посещения страницы оформления заказа.
Регистрация учетной записи: вам не нужно заставлять пользователей создавать учетную запись до завершения процесса оформления заказа. Это может раздражать.
Более того, чтобы удовлетворить широкий круг покупателей, вам необходимо предоставить множество вариантов оплаты. Способы оплаты не должны быть ограничены. Это может повысить продажи и коэффициент конверсии.
7. Отзывы и оценки
Проведенный iPerceptions опрос показывает, что клиенты на 63% чаще совершают покупки на сайтах интернет-магазинов, на которых есть отзывы их клиентов.
Вы можете получить отзывы и оценки, можете попросить написать обзор товара, это зависит от структуры вашего веб-сайта и вашего желания.
Недостаточно описывать свой продукт словами. На каждом сайте электронной торговли должны быть четко указаны оценки товаров, это делает процесс покупки более удобным для потенциальных клиентов. Кроме того, ответы на отзывы клиентов также производят хорошее впечатление на посетителей, поскольку показывают, что вы заботитесь о том, что они говорят. Вы всегда можете улучшить свой продукт или услугу опираясь, как на положительные, так и на отрицательные отзывы.
8. Упрощенная навигация
Это важная часть интернет-магазина. Упрощенная и улучшенная навигация - источник хорошего пользовательского опыта, ведущего к увеличению продаж. Плохая навигация может легко расстроить пользователя, тем самым увеличивается показатель отказов.
Легко ли найти товары на вашем сайте?
Когда ваши посетители не могут найти желаемые товары, это может повлиять на ваши текущие и будущие продажи.
А теперь мы дадим несколько полезных советов по организации навигации для вашего интернет-магазина:
Категории товаров: ваши клиенты должны видеть категории вверху страницы.
Подкатегории: использование подкатегорий делает ваш сайт более удобным, создавая возможности для улучшения показателей конверсии.
Например, интернет-магазин товаров для животных имеет родительскую категорию «тип животного» (товары по типу животного), которая ведет к раскрывающемуся меню со всеми подкатегориями, такими как кошки, собаки, рыбки, птицы и т.д.
Категория новых поступлений: вы также можете добавить категорию для новых поступлений или товаров, которые могут упростить просмотр недавно появившихся продуктов.
Панель поиска: панель поиска на главной странице должна быть заметной.
Вам нужно создать простую, но заметную и удобную панель поиска товаров. Именно это покажет, что вы инвестировали в покупательский опыт ваших клиентов.
Заключение
Мы изучили различные передовые методы проектирования веб-сайтов интернет-магазина и четко установили, что правильно разработанный сайт может повысить ваш коэффициент конверсии и, следовательно, помочь развитию вашего бизнеса в целом. Если вам не хватает каких-либо из этих функций на вашем веб-сайте или ваш дизайн довольно устарел , вероятно, это может быть причиной низкой конверсии.