Наиболее оптимальным вариантов поиска клиентов до сих пор остается контекстная реклама. При наличии настроенных суточных лимитов, этот способ отличается относительной дешевизной, а затраты можно прогнозировать. Но часто бывает так, что даже запланированный бюджет расходуется, а количество клиентов не увеличивается. Попробуем разобраться в причинах, отметив основные ошибки в настройке контекста:
Ошибка 1. Ключевые фразы чересчур общие. В этом случае вы можете замечать большое число нецелевых переходов и высокую стоимость за клик. Если, например, вы продаете стиральные машины "Электролюкс", то по такому запросу могут выводиться и отзывы, и обзоры, и просто общая информация. Если вы ограничиваете стоимость клика, то подобные объявления с чересчур общими фразами могут исчезать из выдачи вовсе, так как ставка слишком маленькая для этого запроса. А если вы не ограничиваете стоимость, то автоматически сливаете бюджет.
Ошибка 2. Противоположность первой, то есть, слишком низкочастотные ключевики. Такой группе объявлений зачастую сразу присваивается статус "мало показов", они не отражаются в поисковой выдаче, так как подобные сочетания очень редко ищут пользователи.
Ошибка 3. Отсутствие минус-фраз. Очень важно в любой сфере деятельности исключить какие-то фразы, которые могут потенциально влиять на качество кампании: если продаете те же стиральные машины, то стоит исключить слова "отзывы" и "своими руками" или "обзор".
Ошибка 4. Нет настроек ретаргетинга. Люди, совершающие покупки в интернете, делают это не с первого раза. Они присматриваются (иногда не единожды), поэтому очень важно давать вспомнить товар или услугу клиенту при помощи ретаргетинга.
Ошибки 5,6,7... В дополнение к указанным, их может быть множество: неправильные корректировки половозрастных ставок, которые вы установили из-за неверного представления о своей целевой аудитории, а еще:
- Дороговизна по сравнению с нишевыми конкурентами, либо неудобство доставки/оформления заказа. Если вы только вышли на рынок и продвигаетесь при помощи контекста - стоит обязательно изучить конкурентов и сделать цену ниже, но никак не выше, тогда свой выбор покупатель сделает в вашу пользу.
- Сложность оформления заказа. Если сайт переполнен капчей, регистрационными формами, и прочими сложностями - жди беды.
- Операторы-консультанты в чате или в колл-центре не отвечают. Всё это влияет на отношение к магазину.
- Страница перехода из рекламы на лендинг или сайт нерелевантна или малоинформативна. Продавая стиральные машины, пользователю скорее всего хочется узнать цены и условия, ошибкой будет направлять его по ссылке на страницу статей или главную с расплывчатым текстом.
Разумеется, оказать помощь в оптимизации тарифов на ваши товары и услуги и условий доставки мы не сможем, но избежать этих и других нарушений при настройке рекламы при обращении за помощью к нам - точно получится. Запустите интернет-магазин под ключ на одном из действующих готовых решений и увеличивайте число ваших новых клиентов, а также поддерживайте лояльность действующих. Сайт станет ярче и чаще показываться в поисковой выдаче и увеличит ваш успех на рынке.
