Идея, рожденная в голове основателя, выглядит ярко, красочно и идеально. Однако, чтобы её реализовать, приходится прибегать к услугам сторонних компаний, что бы то ни было: создание сайта, настройка рекламы, написание текста или мобильное приложение. Поэтому грамотно составленное техническое задание – основа лучшего результата любой работы. Мало кто знает, как правильно написать ТЗ, чтобы оно принесло пользу, а не пошло во вред. Постараемся разобраться.
Техническое задание по своей сути – это подробная инструкция, которая по шагам помогает специалисту в реализации идеи. Чтобы вы получили ровно то, что задумали, соблюдайте правила написания грамотного технического задания:
- Никаких размытых понятий, только четкость и конкретность в деталях
- Соблюдение целостной структуры ТЗ (писать его нужно единой команде, которая точно уверена в том, что знает процесс реализации)
- Писать нужно на языке исполнителя, то есть всё должно быть максимально понятно людям, работающим над реализацией
- Материал должен полно охватывать все сферы, в которых работа касается специалиста
- Все требования должны быть логичны, объективны и поддерживать идею необходимости, если какая-то функция не потребуется в процессе использования конечного продукта – не стоит добавлять её в ТЗ
- Ёмко и кратко формулируйте мысли
- Будьте логичны. Специалисты должны прозрачно видеть взаимосвязь всех действий по техническому заданию
- Сделайте ТЗ детальным, чтобы избежать подробных вопросов в процессе реализации
- Если ТЗ будет содержать описания конкретных примеров реализации – исполнителю будет проще понять, что от него требуется
Способы составления грамотного и качественного технического задания в основном строятся на прямом следовании ГОСТам 19 и 34. Несмотря на то, что они достаточно давно внедрены, их актуальность до сих пор видна невооруженным взглядом. Это базовая структура любого ТЗ, отражающая основные его части. Важно, чтобы в документе присутствовали:
- Общая информация о конечном продукте или услуге
- Цели и назначение
- Характеристики самого объекта реализации
- Требования к объекту
- Требования к составу и непосредственному содержанию работ
- Если ведется работа с документами – то требования к ним
- Источники разработки
- Введение (для чего будет использоваться конечный продукт, каким будет его содержание и функции)
- Ссылки
- Список системных требований (юзабилити, безопасность, технические особенности и прочее)
- Процесс тестирования
- Приложения (правки с фиксацией истории изменений, словарь терминов и прочее)
Неотъемлемой частью правильного ТЗ является бриф. Это документ, который не содержит строгих требований к реализации, а лишь дает исполнителю общую картину будущего продукта. Это может быть описание (как краткое, так и подробное), «вилка» бюджета, задача, ресурсы. В какой форме вы предоставите бриф – не важно, это может быть таблица или опрос, который нужно заполнить. В базовом варианте это около 20-30 вопросов, ответы на которые сформируют план дальнейших обсуждений.
Что мы можем порекомендовать в общем, прежде чем вы составите ТЗ?
1. Обязательно фиксируйте историю изменений. В режиме цитирования (отдельной колонкой) выводите дату изменений, автора, суть. Это поможет оценить промежуточные этапы работ.
2. Если вы сделаете заранее словарь терминов и сокращений, которые будет понимать специалист-адресат, вы сэкономите время и силы каждой из сторон.
3. Не пренебрегайте мелкими деталями. Рано или поздно, вопросы начнут задавать, и, если вы продумаете их заранее – сэкономите время себе и исполнителю.
Помните, что грамотное ТЗ – залог успешного результата в любой отрасли.
