Ни что в этом мире не является совершенным и идеальным и в данной статье разберем какие основные недостатки есть у готовых сайтов на 1-Битрикс, на сколько они критичны. Постараемся быть наиболее объективными и погорим о:
- Стоимости шаблона готового сайта;
- Установка обновлений шаблона;
- Стоимость продления шаблона;
- Техническая поддержка;
- Технические ошибки;
- Несколько слов в защиту готовых сайтов.
Стоимость шаблона для 1с-Битрикс
И так первый недостаток – это цена. Хороший шаблон стоит как хороший смартфон. 50-60 тысяч рублей. За эти деньги Вы получаете хороший качественный шаблон для интернет-магазина или для корпоративного сайта. Да, не дешево, но тут как на это смотреть, все зависит от ваших целей. Если вы думаете о том, что бы просто что-то попробовать, пойдет не пойдет, тогда конечно для вас отдать сразу 50-60 тысяч рублей, это дорого (а если мы говорим про комплект интернет-магазина, то 60 тысяч шаблон и 40 тысяч 1с-битрикс, то есть 100 000р всего) и конечно, это не ваш вариант для того что бы попробовать. Если же вы знаете, что вы делаете, тогда 100 тысяч это вполне приемлемая сумма.
Либо у вас уже есть интернет-магазин на какой-нибудь другой платформе, и вы хотите переехать на 1с-битрикс и опять же, вы понимаете, что вы делаете и зачем. И вы уже в курсе, что такое интернет-магазин, что такое продажи в интернете, как это все работает, что в этом есть смысл. В таком случае вы просто инвестируете деньги в развитие своего сайта, чтобы еще больше зарабатывать. И в конечном итоге для Вас это не трата денег, а это расходы на доходы.
Исходя из выше сказанного, стоимость понятие относительное и дорого этого или нет, зависит от вашей ситуации и как на нее посмотреть.
Идем дальше.
Второй недостаток готовых сайтов – это установка обновлений
Касательно обновлений, дела обстоят немного плачевно. Давайте рассмотрим две ситуации:
Первая - допустим, мы с вами владелец сайта и все что мы сделали это только адаптировали готовый сайт под себя, то есть поменяли телефоны, картинки, поставили свой адрес, свои тексты про услуги, загрузили свои товары, отключили все ненужное, даже переименовали разделы или страницы и т.п в таком случае всё нормально, не о чём беспокоиться.
Но если мы, например, с вами каким-то образом модифицировали карточку товара, то есть подключили туда какие-нибудь дополнительные виджеты, которые не встроены в шаблон.
Если мы что-то изменили в конфигурации дизайна, и эти модификации выходя за рамки возможностей шаблона, например пусть это будет карточка товара или это будет дизайн раздела каталога, неважно, то есть вот мы где-то залезли в код и что-то там для себя подкрутили, то после обновления готового сайта, вся эта доработка слетит, то есть у нас скачаются обновление, файлы перезапишутся и создастся резервная копия предыдущих версий файлов, но все равно все что у вас там было до этого, всё улетит. Товары все останутся, если вы подключили платёжную систему или службу доставки, это всё никуда не денется. Но вот если вы модифицировали сам шаблон, то после обновления эта модификация улетит.
Это жирный минус, потому что нередко бывает, даже я бы сказал часто, что приходится шаблоны немножко дорабатывать шаблон готового сайта под нужды клиента.
Например, кто-то из клиентов хочет подключить какую-нибудь систему поэтапной оплаты товара типа «Подели» или «По частям» или «Долями» Тинькофф, или еще что то такого плана. Не вопрос, подключаем систему. Для удобства пользователей, почти всегда, надо настроить виджеты – это такие блоки в карточке товара, которые дают понять покупателю что такая опция на сайте есть и товар можно оплачивать по частям. Виджеты подключаешь после обновления они улетят.
Другому заказчику нужно внести какие-то несущественные изменения в дизайн карточки товара. Сделали. После обновления это все дело слетит.
Третьему нужно вывести в шапке дополнительные номера телефонов, а в подвал дополнительные адреса офисов. Сделали. После обновления это все дело слетит. И так далее. Очень много случаев в нашей практике.
Или, допустим, клиент обратился в SEO-компанию и SEO-шники просят, по канонам своей SEO-шной Библии каким-то образом внести коррективы в сайт. Мы вносим коррективы, если обновим шаблон, все улетает.
Поэтому, конечно, в данном контексте эта вся система обновлений неудобна. И именно обновление шаблонов а не платформы 1с-Битрикс. Так как каждый раз приходится возвращать все изменения назад. И, естественно, сам клиент в 99% случаев не в состоянии это сделать. То есть, это дополнительные расходы для владельца сайта.
А когда изначально правок шаблона было много, тогда лучше изначально составлять весь список этих правок, и потом, по этому списку проходиться и назад все возвращать. Так как забыть, что делалось а что не делалось вообще легко.
Следующий минус — это цена на продление
Мало того, что мы рискуем потерять какие-то свои наработки, а получить какие-нибудь баг-фиксы и в редких случаях это расширение какого-то функционала, чаще это просто баг-фиксы.
Не редко бывает что мы одни баги пофиксили, а потом, после обновления шаблона, нам приходится еще за свой счет восстанавливать наши доработки.
Цена на продление 1с-Битрикс составляет 25%, а цена на продление шаблона составляет 50%, то есть если мы берем какой-нибудь верхний ценовой сегмент, Аспро Максимум,, Аспро Лайтшоп, Nextype Альфа и другие топовые решения для интернет-магазинов в ценовом сегменте 50-65 тысяч рублей за шаблончик, то за продление лицензии нужно отдать пол стоимости, то есть порядка 30 тысяч рублей в среднем. Что, собственно говоря, не дешево, а при условии того, что я сказал выше, это совсем невыгодно. Получается отдай 30 тысяч, скачай обновления, и потом еще верни все свои доработки, как говорится «такое себе».
Четвертый недостаток это техническая поддержка шаблона
Конечно в разных компаниях, разная политика и философия оказания технической поддержки. Некоторые решают найденные проблемы прямо на вашем сайте. То есть, вы нашли какой-то баг, написали в ТП и вам его починили в течении пары дней причем бесплатно.
Плюс, потом этот баг, разработчики шаблона, добавили в список обновлений и в следующем обновлении он будет пофиксен вообще для всех владельцев этого шаблона. Это хороший пример технической поддержки. Такие есть и честь им и хвала.
Есть и другие варианты, как, например, вот у текущих лидеров рынка шаблонов, техническая поддержка работает по такому принципу: вы нашли в их шаблоне баг, вы об этом им написали, они этот баг у себя на своем тестовом сайте проверили, нашли, и записали его под номером «БГ-12345» и сообщают вам что при следующем обновлении баг будет исправлен. Вы сидите и ждете, чувствуете себя как дурак в подобной ситуации. Хрень какая-то. Ваша проблема здесь и сейчас не решена.
Бывает, что дают какие-то отписки/отмазки. Бывает что ОЧЕНЬ по долгу отвечают на ваши тикеты, мотивируя это тем что «У нас сейчас очень высокая нагрузка на службу тех поддержи» И высокая она у них всегда! Но почему это проблема клиента, который заплатил Вам за тех поддержку а не Ваша внутренняя проблема. И мы (компания которая внедряет эти шаблоны), видим что вместо того что бы решить проблему с этой самой «Высокой нагрузкой на ТП», разработчик шаблона продолжает клепать новые готовые сайты а так же новые программные сервисы, на это у них есть и время и ресурс а вот на то что бы довести до ума уже существующие решения и вовремя на месте решать проблемы тех, кто уже купил шаблон или продлил шаблон, на это ресурсов у компании нет.
И получается, что такая техподдержка шаблона, далеко не всегда оправдывает деньги за это продление и 30 тысяч в год это не стоит. Для владельца сайта, чаще проще, за 3 тысячи рублей, найти программиста фрилансера который эти несущественные баги пофиксит, чем писать в тех поддержку, ждать ответа а потом получить такой ответ что «ждите обновления шаблона».
Иначе выходит, что ты купил продукт, настраиваешь его под себя, ты нашел какой-то баг, ты об этом баге сообщил, потратил время, не говоря о том что столкнулся с неудобствами, сроки у тебя сдвинулись, планы поменялись и вместо того, чтобы тебе этот баг сразу починили и поблагодарили тебя на бесплатное тестирование продукта, тебе отвечают: «мы зарегистрировали эту проблему, ждите обновлений»
Клиент в таком случае думает «Нахрен она мне нужна эта техподдержка, если от нее нет проку и особенно за 30 тысяч рублей в год» и особенно она нахрен такая не нужна, с учётом всего того, о чём я сказал выше. Вот это вот на самом деле основные недостатки продления шаблонов готовых сайтов.
Уважаемые господа разработчики, если вы сейчас читаете эту статью, представьте, вы купили себе iPhone 15 Pro Max за 150 тысяч рублей, и нашли в нем какой-то глюк, такой неприятный, то есть работать телефон будет, но глюк очень неприятный. Вы пишите компании Apple: «ребята вот так и так, в вашем айфоне вот такой глюк, очень мешает нормальной работе телефона». Вам отвечают «да, действительно, такой глюк есть, мы его зарегистрировали под таким-то номером, ждите 16 версию айфона там этого глюка не будет»
Я специально утрировал ситуацию, но тут примерно то же самое. Ты как бесплатный тестировщик, находишь эти глюки, о них сообщаешь, и что ты получаешь? Ничего ты не получаешь. Получаешь ожидание. И это, конечно, очень печально, и это несправедливо с одной стороны.
Несколько слов в защиту готовых сайтов
С другой стороны, нужно тоже понимать то, что ни одно программное обеспечение, (а сайт / шаблон это программное обеспечение) оно изначально не может быть совершенным, то есть неважно на какую CMS мы поставим сайт, Wordpress, Джумла или что то еще, вы везде найдете какие-то проблемы.
Не может данное ПО априори быть совершенным, оно улучшается со временем, но все равно проблемы будут.
Если меня читает возрастная аудитория, вспомните Windows 95. Изначально там было куча проблем, море глюков и нестабильная работа, но это не помешало Майкрософт его продавать и люди его охотно покупали потому что не было никаких особых альтернатив этой операционной системе и сколько после этого вышло версий Windows? Сначала был Windows 3.1 потом, Windows 95, потом Windows 98 потом Windows 2000, потом Windows XP, потом Vista, далее Windows 7, следом 8, потом Windows 10 и сейчас Windows 11. То есть этих Windows вышло 11 штук, и каждый новый Windows, был лучше предыдущего, были устранены множество ошибок, доработан функционал и так далее.
Здесь примерно та же история, только масштаб другой! Где Майкрософт и где разработчики шаблонов сайтов, например из Челябинска, это не сопоставимые по размеру компании, и сравнение здесь не уместно.
Тем не менее за эти деньги, даже пусть за 60+ тысяч рублей, вы получаете отличный продукт,
где можно закрыть глаза на эти баги. Потому что если вы пойдете в веб-студию, где вам отрисуют, условно говоря уникальный дизайн и сделают под вас уникальный шаблон на битрикс, я не беру в расчет разработку индивидуальной КМСки, это вообще будет вам стоить как «чугунный мост», но даже если сделать аналогичный шаблон на битриксе, с тем же набором функций прочих нюансов, которые есть за 60 тысяч, то за что то похожее, Вы отдадите минимум 600 тысяч, и это вам очень повезло, потому что в реальности, такого плана сайт будет стоить от миллиона рублей.
Поэтому цена готового сайта, вполне себя оправдывает и закрыть глаза на их недостатки можно смело.
А если вы еще и движок свой надумаете делать, тогда готовьте сразу сумму эквивалентную стоимости половины однокомнатной квартиры в Москве в пределах МКАД, то есть миллионов пять. Если вы хотите, чтобы у вас все было красиво, уникально, все под вас, все без глюков на вашем движке и так далее, то пятеру точно отдай. И еще не забудьте, что вы подвяжетесь под разработчика этого сайта, чтобы это все хозяйство потом обслуживать, потому что все равно будут какие-то баги, все равно будут какие-то глюки, недочеты, все равно надо будет дорабатывать функционал и прочее, и еще на ежемесячную техподдержку будете тратить по 50к точно.
Поэтому в данном контексте и если рассматривать с этой позиции, то ничего плохого о готовых сайтах, кроме того, что я уже сказал выше, то есть о неудобствах с обновлениями и нюансами взаимодействия с тех поддержкой, больше ничего плохого о них сказать нельзя.
На этом у меня все, благодарю за внимание.
