Многие пользователи становятся перед выбором: какую редакция ЦМС Битрикс покупать “Малый Бизнес” или просто “Бизнес”? Решение надо принять еще при выборе готового проекта. Чтобы разобраться в таком вопросе, надо разобраться в ключевых отличиях систем и преимуществах, которые они предоставляют.
Что представляют собой обе лицензии?
“Малый Бизнес” представляет собой систему с базовыми возможностями. Их достаточно для обычного магазина. В лицензии можно задавать только один вид цен.
“Бизнес” - большой шаг в развитии способов управления. Такая система пригодится большим магазинам, занимающимся оптовой и розничной торговлей. У таких площадок цены могут различаться от региона к региону. При этом они могут иметь несколько реальных складов и пунктов самовывоза. Дополнительный функционал данной редакции предлагает большой набор инструментов, с помощью которых можно увеличить конверсию.
Сравнение двух лицензий
| Малый бизнес | Бизнес |
Каталог товаров | Да | Да |
Складской учет | Да | Да |
Интеграция с CRM | Да | Да |
Система управления | Да | Да |
Валюты | Да | Да |
Остатки товара | Да | Да |
Многоскладовость | Нет | Да |
Накопительные скидки | Нет | Да |
Отчеты по брошенным корзинам | Нет | Да |
Создание собственных отчетов | Нет | Да |
Наборы и комплекты | Нет | Да |
Разные виды цен | Нет | Да |
Если проект будет небольшим и нужен только базовый функционал, смело выбирайте “Малый Бизнес”. Если же вам нужны разные отчеты, и вы собираетесь пользоваться инструментами маркетинга, тогда следует приобрести лицензию “Бизнес”.
Теперь рассмотрим функционал, предлагаемый в более широкой версии. Как он влияет на бизнес и какие инструменты предлагает? Каким образом можно увеличить конверсию?
Разные виды цен
Такой функционал понадобится тем магазинам, которые предлагают разные цены при покупке оптом и в розницу. С его помощью можно задать цены, которые будут рассчитываться для покупателей индивидуально. Это обязательно нужно, если бизнес работает в разных регионах или странах, где цены отличаются из-за валюты или стоимости доставки.
Для настройки отображения цены по количеству товара, доступен расширенный режим управления. Так, можно установить стоимость позиции в ₽4000 при заказе 1-3 шт. Если покупателю требуется большее количество, тогда цена снижается, к примеру, до ₽3700. Такой функционал подойдет компаниям, предлагающим оптовые скидки.
Вот как выглядит функционал в готовых интернет магазинахАспро: Next:и Аспро Максимум
Дополнительные инструменты роста конверсии
● Отличные цены можно устанавливать для разных предложений.
● Если магазин работает в разных регионах, можно задать цены для каждого города отдельно.
● Для разных товаров можно задать свои единицы измерения - л, кг, шт, м и т. д.
Наборы и комплекты
Одним из маркетинговых инструментов, с помощью которого можно увеличить средний чек и предложить покупателям дополнительные товары, являются допродажи. Например, upsale часто применяется при продаже телефонов. К карточке устройства привязываются чехлы и защитная пленка. Чтобы реализовать такой функционал, редакция “Бизнес” предлагает наборы и комплекты.
Из позиций можно делать наборы и реализовывать их одним целым. Наборы представляют собой главный и дополнительные товары. При этом цена складывается из стоимости всех предложенных товаров. Клиент может приобрести главной товар или весь набор. В таких предложениях магазины часто снижают цену, чтобы покупателю было выгоднее забрать весь набор.
Цена комплекта указывается отдельно. Его можно приобрести только целиком. Для таких предложений цена может снижаться очень сильно, чтобы стимулировать клиента на покупку.
Данный функционал позволяет создавать различные наборы и комплекты из любых указанных позиций, чтобы привлекать покупателей и увеличивать продажи.
Комплекты можно поменять на дополнительные или связанные товары. Такая опция есть во всех предложениях Аспро, начиная с “Малого бизнеса”. Единственным недостатком является отсутствие готовой верстки.
Вот как такие позиции представлены в Аспро: Next:
Другие опции для повышения конверсии
Можно воспользоваться кросс-продажами. Они хорошо поднимают конверсию. Для всех товаров добавляются аксессуары, похожие позиции, либо услуги. При указании дополнительных товаров и услуг, продажи увеличиваются. Нужно показывать именно полезные и нужные покупателю товары.
Вид страницы товара в Аспро: Next:
Многоскладовость
При наличии пунктов самовывоза и нескольких складов, будет полезен функционал, с помощью которого можно отслеживать остатки. Магазины используют склады для удобного учета всего товара и возможности его отгрузки клиентам. Многоскладовость позволяет отражать не только остатки по товарам, но также по всем торговым предложениям.
Если бизнес работает не в одном регионе, многоскладовость нужна обязательно. Аспро: Next позволяет подключать мульти регионы и контролировать остатки на всех складах.
Мультирегиональность в Аспро: Next:
Как еще можно увеличить конверсию?
Для онлайн-магазинов есть два вида учета - количественный и складской. Первый позволяет указывать общее количество товара. После продажи 1 единицы товара, оно уменьшается на 1.
Но при большом количестве складов может появиться проблема, когда по общему учету товар уже кончился, но на складах он есть. Из-за этого у посетителя не получится сделать заказ. Для решения такой проблемы следует применять синхронизацию видов учета. Количественные данные синхронизируются со складскими и цифры в магазине обновляются.
Аспро: Next предлагает 2 способа синхронизации:
● автоматический - подходит для небольших магазинов;
● ручной - для площадок с большим трафиком и обширным каталогом.
Посетитель видит оставшееся количество товара. Если его много он запланирует покупку, а если мало, то может сразу приобрести товар. Так или иначе покупатель совершит действие.
Отчеты о брошенных корзинах
Знакомясь с ассортиментом магазина, пользователи могут отвлекаться на разные факторы. Например, бытовые дела, отключение электричества или интернета в доме. Когда потенциальный клиент захочет вернуться к просмотру каталога, он может потерять ссылку на сайт или просто забыть, что он хотел что-то купить. Товар, который ему понравился, так и будет лежать в корзине. Что делать с заказами, которые практически оплачены?
Отчетность “Брошенные корзины” позволяет знакомиться с товарами, которые так и не были доведены до покупки. Если клиент не провел оплату, но оставил свои контактные данные, ему можно позвонить или написать, чтобы напомнить о заказе. Можно узнать, почему посетитель отказался от покупки. В случае, если планировалась большая покупка, можно предложить индивидуальную скидку, чтобы заставить клиента вернуться к вам. Такой функционал отлично подходит для анализа и увеличения продаж.
Как выглядит отчет по брошенным корзинам в Аспро: Next
Способы увеличить конверсию
Для снижения показателя следует грамотно настроить корзину. Можно менять ее вид. Добавлять стикеры. Выбирать элементы меню корзины, которые будут показаны в мобильной версии.
Есть возможность настроить рассылку по контактам брошенных корзин. Это простой и ненавязчивый способ сообщить посетителю, что у него есть практически оформленный заказ.
Сообщение об оставленном заказе со скидочным купоном на Аспро: Next, выглядит так:
Есть и другие виды анализа, которые можно использовать для оценки деятельности магазина:
● продажи;
● лучшие покупатели;
● новые покупатели;
● доход от конкретных товаров;
● наиболее просматриваемые позиции;
● складские запасы;
● наиболее ожидаемые товары.
Только при помощи постоянной аналитики можно отыскать способы увеличения конверсии. По отчетам можно понять как посетители взаимодействуют с сайтом и принять меры для повышения статистики продаж.
Накопительные скидки
Многие покупатели привыкли, что в онлайн-магазинах проводятся скидки, акции и прочие предложения. Такие приемы позволяют привлекать посетителей. Обычные скидки не имеют большого эффекта. К ним все привыкли. Редакция “Бизнес” предлагает настройку и управление накопительными скидками. Такие предложения повышают лояльность аудитории и вовлеченность покупателей.
При помощи функционала можно создавать механизмы начисления скидок:
● Отмена действующей скидки, когда накопительная оказалась выше.
● Повышение скидки для постоянных клиентов.
● На товар, участвующий в акции, не распространяется накопительная скидка и т. д.
Чем больше у магазина будет лояльной аудитории, тем выше в итоге получится конверсия.
Какие еще методы повышения продаж можно применить?
Можно пользоваться инструментом “Подарки”. Они увеличивают лояльность клиентов. Данный функционал предлагается во всех проектах Аспро. Подарочные товары имеют нулевую цену в каталоге и корзине. К примеру, при покупке ноутбука, в подарок могут идти чехол и салфетка для экрана. Мало кто отказывается от подобных подарков. Ведь они полезные и приятные.
Как выглядят подарки в Аспро: Next:
Чтобы решить какой функционал требуется для вашего магазина, нужно проанализировать все процессы. Понять, как клиенты пользуются вашим сайтом. на что обращают внимание, и что предпочитают. В итоге вы ясно будете представлять, что вам нужно для успешной торговли и хорошей конверсии.
Благодарю за внимание.
© Автор статьи: Хрусталёв КириллКопирование материала только с указание ссылки на источник.
https://hrustalev.com
